Termos e Condições

1.INTRODUÇÃO

O presente documento regula os termos e condições do uso deste website e o acordo que se estabelece entre nós (iVenda.pt (Vendedor) e Você (utilizador).
Estes Termos consagram os direitos e obrigações de todos os utilizadores e da empresa iVenda.pt referentes aos bens/serviços disponibilizados neste website
Antes de confirmar a encomenda no final da operação de encomenda, deverá ler atentamente estes Termos. Se não concordar com os mesmos, na sua totalidade, deverá abster-se de efectuar qualquer encomenda.
Estes Termos são susceptíveis de ser alterados, pelo que deverá lê-los antes de realizar qualquer encomenda.
Em caso de dúvida sobre os presentes Termos, queira contactar-nos usando a nossa página de contactos.

 

2. UTILIZAÇÃO DESTE SITE

Estes Termos são as únicas condições que se aplicam ao uso deste website e prevalecem sobre quaisquer outras condições, salvo em caso de acordo expresso do Vendedor, dado previamente por escrito.
Estes Termos são importantes para ambas as partes, uma vez que visam proteger os direitos do utilizador, na sua qualidade de cliente, bem como os nossos direitos enquanto Vendedor e destinam-se a estabelecer um acordo juridicamente válido entre os intervenientes.
Ao efectuar uma encomenda, o utilizador confirma que procedeu à leitura destes Termos, os quais aceita sem qualquer reserva. 
O utilizador aceita que:
• Apenas poderá usar este website para efectuar consultas ou realizar a encomenda caso queira mesmo compar um ou mais artigos.
• Ficará obrigado a indicar um endereço de email, postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que o Vendedor o possa contactar usando esses dados, caso o julgue necessário.
• Se não fornecer ao Vendedor toda a informação que este considere necessária, poderá não ser possível concluir a sua encomenda.

 

3. COMO EFECTUAR UMA ENCOMENDA NO NOSSO SITE 

Para efectuar uma encomenda deverá seguir o processo de compra, passando sempre pela escolha do artigo e posteriormente adicionar o mesmo ao carrinho de compras, após todos os artigos escolhidos,  premir "Checkout".
De seguida, receberá os dados para o pagamento e um email de confirmação que a sua encomenda foi recebida. 
Deverá ter em atenção que isto não significa que a sua encomenda tenha sido aceite. A encomenda constitui apenas uma proposta de compra de um ou mais dos nossos artigos. 
Se a encomenda não for aceite depois de ter efectuado qualquer pagamento, o respectivo montante será restituído na totalidade, tendo o utilizador que nos fornecer o seu NIB para procedermos ao reembolso. 
Qualquer encomenda fica sujeita à respectiva aceitação pelo Vendedor, a qual será sempre confirmada através da actualização do estado da encomenda.



4. DISPONIBILIDADE DOS ARTIGOS

Todos os produtos da iVenda.pt são importados sendo que o prazo total de entrega são 7 dias úteis a contar a partir do pagamento da encomenda.
Em artigos disponíveis em stock a entrega é de apenas 1-2 dias úteis.


 

5. PAGAMENTO DA ENCOMENDA

O pagamento da encomenda poderá ser efectuado por transferência bancária, pagamento por multibanco, ou Paypal. Em caso de transferência bancaria é obrigatório o envio do comprovativo de pagamento. 
A sua encomenda será apenas processada após confirmação do pagamento.

 

6. TROCAS / DEVOLUÇÕES / REEMBOLSO 

A empresa iVenda.pt responsabiliza-se inteiramente por trocas e devoluções nos seguintes termos:
 
• Se o produto que encomendou se encontrar danificado;
• Se o produto que encomendou não corresponder com a imagem / descrição;


A empresa iVenda.pt efectua o reembolso imediato nos seguintes termos: 

• Se o produto que encomendou esteja indisponível;
• Se após os 10 uteis dias não recepcionar a encomenda. 

No caso de troca/devolução só aceitaremos a mesma se o artigo em questão não tenha qualquer marca de uso. 

 

7. ENTREGA 

Faremos os melhores esforços para que, salvo em caso de circunstâncias excepcionais, os produtos seja entregues nos prazos estipulados (Ver ponto 4).
Razões possíveis para o atraso incluem;
• Feriados Nacionais Internacionais e/ou épocas Festivas; (Originando atrasos nos transportes)
• Circunstâncias imprevistas.

 

8. FORMAS DE ENVIO

A encomenda será entregue ao destinatário através da empresa CTT – Correios de Portugal. 
Todas as encomendas serão enviadas por Correio Registado. É um serviço com um elevado grau de segurança e protectão da sua encomenda.  
O valor dos portes de envio é calculado consoante o peso da sua encomenda, esse mesmo custo será acrescentado ao valor da sua encomenda, exceptuando os casos em que seja atingido o valor para obter portes de envio gratuitos.

 

9. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

Em caso de ausência do destinatário será deixado um aviso de recepção para que possa levantar a encomenda num posto de correios mais próximo da sua morada. 
No caso de moradas incorrectas a encomenda será nos devolvida. Perante essa situação contactaremos o cliente e após nos fornecer uma morada correcta, faremos novamente o envio da encomenda tendo o cliente que se responsabilizar pelos custos dos portes de envio. 

 

10. SEGURANÇA 

A empresa iVenda.pt responsabiliza-se por qualquer problema ou imprevisto que possa surgir na sua encomenda, dando sempre prioridade a satisfação do cliente.